Die schwierige Terminsituation in Berlins Bürgerämtern könnte sich künftig ein Stück weit bessern. In Marzahn-Hellersdorf ist ein zusätzliches Bürgeramt an der Riesaer Straße in neuen Räumen und mit mehr Kapazitäten eröffnet worden. Der Regelbetrieb soll dort am Freitag starten, teilte die Senatskanzlei mit.
Damit verbunden sind auch zusätzliche Termine im Buchungssystem. Auch das Angebot an Bürgerdienstleistungen soll ausgeweitet werden. „Das Bürgeramt an der Riesaer Straße in Marzahn-Hellersdorf schafft zusätzliche Terminkapazitäten, von denen alle Berlinerinnen und Berliner profitieren“, sagte der Regierende Bürgermeister Kai Wegner (CDU).
Derzeit werden nach Angaben der Senatskanzlei pro Arbeitstag durchschnittlich 7107 Termine gebucht. Im gleichen Zeitraum des vergangenen Jahres waren es erst 6262.
Springerpool mit 20 Mitarbeitern für Bürgerämter
Berlinweit wurden 100 zusätzliche Stellen in den Bürgerämtern geschaffen, um die Terminsituation zu verbessern, teilte die Senatskanzlei weiter mit. Zudem stehe ein Springerpool mit 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zur Verfügung. Ein Rekrutierungsservice im Landesverwaltungsamt soll den Bezirken helfen, freie Stellen in den Bürgerämtern schneller zu besetzen.
Den Angaben zufolge gibt es in den Bürgerämtern einen positiven Trend bei den Terminen, die in maximal zwei Wochen wahrgenommen werden können. Das sogenannte 14-Tage-Ziel ist den Angaben zufolge aktuell zu 81,8 Prozent erreicht. Im Juni vergangenen Jahres lag der Wert noch bei 58 Prozent.
