Berliner Verwaltung

„Das ist ja blöd“, sagt das Amt: Wie ich digital Kindergeld beantragen wollte

Die Digitalisierung macht bei Berlins Behörden alles noch komplizierter. Am Ende landet man wieder beim Papier. Erfahrungen mit der Familienkasse.

Papier ist geduldig: Behörde vor kompletter Digitalisierung
Papier ist geduldig: Behörde vor kompletter DigitalisierungJochen Tack/Imago

Zugegeben: Es liegt auch an mir. Ich bin nicht gut mit Bürokratie: stets bemüht, aber gleichzeitig gibt es da diesen Widerwillen, verwaltet zu werden. Nun wird mein Sohn 18 Jahre alt. Ein Grund zu feiern. Getrübt wird die Freude von einem Brief der Familienkasse Berlin-Brandenburg. Eine Abteilung der Bundesagentur für Arbeit, was auch immer die damit zu tun hat.

Berliner Zeitung

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