Die Lufthansa hat wegen des angekündigten Pilotenstreiks ihren Flugplan für diesen Donnerstag drastisch zusammengestrichen. Deutschlands größte Fluggesellschaft sprach von „umfangreichen Flugstreichungen", ohne eine genaue Zahl der betroffenen Verbindungen zu nennen.
Die rund 4.800 Piloten der Lufthansa und der Lufthansa Cargo streiken für höhere Arbeitgeberbeiträge zu den Betriebs- und Übergangsrenten. Die Crew-Gewerkschaften wollen nach eigenen Angaben über den ganzen Tag sämtliche Abflüge in Deutschland verhindern.
Die Lufthansa bemüht sich nach eigener Darstellung, die Auswirkungen für ihre Fluggäste so gering wie möglich zu halten. Betroffene Passagiere würden nach Möglichkeit auf andere Airlines innerhalb und außerhalb des Konzerns umgebucht. Innerdeutsch reisende Gäste können ihre Tickets in Fahrscheine der Deutschen Bahn umtauschen.
Flughafen rät vom spontanen Erscheinen ab
Ein Sprecher des Frankfurter Flughafens riet Passagieren, sich auf die offiziellen Informationen zu verlassen. „Zum Flughafen zu kommen, um zu schauen, ob noch was anderes fliegt, ist eine schlechte Idee", sagte er. Verbindungen anderer Fluggesellschaften, die nicht zur Lufthansa Group gehören, fliegen grundsätzlich planmäßig.
Die Airline fordert ihre Kunden auf, die hinterlegten Kontaktinformationen zu überprüfen und gegebenenfalls zu aktualisieren. Bei einer Annullierung sollen Passagiere mit hinterlegter Mobilfunknummer automatisch eine Benachrichtigung mit einer alternativen Reisemöglichkeit erhalten.
Entschädigungsansprüche bei Streik
Bei einem Streik des eigenen Personals muss die Fluggesellschaft ihre Passagiere bei Annullierungen oder starken Verspätungen entschädigen. Je nach Flugdistanz werden zwischen 250 und 600 Euro fällig. Die Fluggesellschaften müssen zudem Ersatzbeförderungen schnellstmöglich organisieren und auch fremde Fluggesellschaften oder Über-Eck-Verbindungen prüfen.
Am Flughafen gestrandete Passagiere haben Anspruch auf Essen und Getränke sowie auf zwei kostenlose Telefonate. Bei längerer Wartezeit muss die Airline zudem für Hotelzimmer aufkommen. Wer auf seine Reise verzichtet, kann den Ticketpreis zurückverlangen.
Die Lufthansa stellt auf ihrer Homepage kostenlose Hilfen bereit, um zu erfahren, ob schon Umbuchungen bestehen. Alternativ kann hier auch eine Rückerstattung beantragt werden. In beiden Fällen benötigen sie den Buchungscode oder die Ticketnummer sowie ihre persönlichen Informationen (Name, Kontoverbindung etc.).
