Suzana Wiedmann fehlen fast 6000 Euro auf ihrem Konto. Das Geld hat sie versehentlich vor einem Jahr an das amerikanische Technologieunternehmen Google überwiesen. Seitdem versucht die selbstständige Berliner Psychologin und Psychotherapeutin aus Gesundbrunnen, es zurückzubekommen – doch bei Google reagiert niemand auf ihre mehrfachen Mails und Anrufe.
„Menschen machen Fehler und ich habe ihn gemacht, weil ich falsch überwiesen habe. Was ich aber schlimm finde, ist, dass ich keine Chance bekomme, ihn zu korrigieren und nun einen finanziellen Verlust erleide“, sagt Wiedmann.