Warum eine Arztpraxis in Neukölln ihre Patienten ermahnt: „Seid nett!“

Das laminierte DIN-A4-Blatt lag auf der Theke in meiner Arztpraxis in Nord-Neukölln: „Bitte seien Sie nett zu unseren medizinischen Fachangestellten. Sie sind schwerer zu bekommen als Patienten“, stand da in Großbuchstaben. Unübersehbar. Ob es Grund gegeben habe für diese Mahnung, wollte ich von der Frau im weißen Kittel wissen, die meine Krankenkassenkarte entgegennahm. – Oh ja! Sie nickte vielsagend, sprach sogar von Kolleginnen, die den Beruf gewechselt hätten, weil sie zu oft angeblafft worden seien.